Q&A 시트비데 – VOVO KR

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Q&A

노즐 수압 문제

Q: 노즐 수압이 강할 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

Q: 노즐 수압이 약할 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

Q: 노즐 수압이 갑자기 강할 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

노즐 문제

Q: 비데 기능(세정/비데/쾌변) 사용 시 노즐이 안 나올 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

온수 문제

Q: 온수가 안나올 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

누수 문제

Q: 제품 뒤·밑·옆에서 누수가 있을 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

Q: 제품의 전원이 켜져 있을 경우만 노즐 주위에서 누수가 있을 경우

1️⃣ 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

Q: 제품의 전원이 꺼져 있어도 노즐 주위에서 누수가 있을 경우

1️⃣ 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

조명 문제

Q: LED 조명이 작동하지 않을 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

난방변좌 문제

Q: 시트 온도가 낮거나 높을 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

건조 문제

Q: 건조 기능이 제대로 작동하지 않을 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

탈취 문제

Q: 탈취 기능이 제대로 작동하지 않을 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

Q: 시트에 앉았을 때 소음이 날 경우

1️⃣ 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)를 확인해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

전원 문제

Q: 전원이 들어오지 않을 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
support@vovokr.com 으로 문의해 주시길 바랍니다.

리모콘/사이드 패널 문제

Q: 리모컨이 작동하지 않을 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
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Q: VB-3000 측면 패널이 작동하지 않을 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
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기타 문제

Q: 본체 표시부(전원/절전) LED가 깜빡일 경우

1️⃣ 먼저 간편 체크 가이드(외부 체크 리스트)부터 확인해 주세요.

2️⃣ 문제가 해결되지 않았다면, 부품 교체 가이드(내부 체크 리스트)를 진행해 주세요.

👉 가이드 확인 후에도 문제가 계속되면, 교체 부품 발송을 위해 아래 정보를 포함하여 고객 지원 팀
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